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Comment organiser un jeu-concours efficace dans sa boulangerie ou son commerce ?

Dynamisez les ventes de votre boulangerie grâce à un jeu-concours bien organisé. Objectifs, idées, règles et communication : suivez le guide avec Graines 2 sens.

Comment organiser un jeu-concours efficace dans sa boulangerie ou son commerce ?

10/11/2025

Organiser un jeu-concours est un excellent moyen de dynamiser votre point de vente, d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser votre clientèle existante.

Bien conçu, il devient un véritable levier marketing local ou digital, à la fois ludique et rentable.

D’ailleurs d’après une étude de l’application Tailwind (2021), les comptes Instagram qui organisent régulièrement des jeux-concours augmenteraient leur audience 70 % plus rapidement. Une opportunité pour augmenter sa visibilité et gagner de nouveaux abonnés.

Découvrez dans cet article les étapes clés pour créer un jeu-concours réussi dans votre boulangerie, commerce ou point de vente

🎯 1. Définissez les objectifs de votre jeu-concours

Avant toute chose, identifiez clairement vos objectifs.

Souhaitez-vous :

  • Fidéliser vos clients actuels en les remerciant de leur fidélité ?
  • Augmenter le trafic en boutique, notamment sur une période creuse ?
  • Booster vos ventes en liant le jeu à un certain montant d’achat, à un lancement, à un évènement, à une saisonnalité, ou pour liquider les stocks ?
  • Gagner en visibilité sur les réseaux sociaux ?
  • Collecter des données clients pour enrichir votre base de contacts ?
  • Améliorer votre image en vous associant avec une association dont vous partagez les valeurs, collecter d’avantage de témoignages ou d’avis, …?

Une fois vos objectifs définis, vous pourrez choisir le format de jeu le plus adapté :

tirage au sort, instant gagnant, concours photo, quiz, roue de la chance…

🎁 2. Choisissez le lot à gagner

Le lot doit toujours être cohérent votre objectif ! Si vous souhaitez développer votre visibilité et apparaître dans les médias : un lot de grande valeur est à privilégier (voiture, smartphone,…). Attention à ce que le budget du lot soit en phase avec les retombées financières espérées. Mais si votre priorité est de développer votre clientèle ou de fidéliser vos habitués, privilégiez des lots en lien avec votre activité : les bons cadeaux, les produits, un atelier en immersion au fournil… Le choix du lot doit tenir compte de votre clientèle cible :

  • la zone géographique : un paddle gonflable est plus pertinent si votre boulangerie se situe à côté de la mer
  • l’âge de votre clientèle cible : un paddle gonflable est peu attractif si votre clientèle est plutôt sénior.

 

💡 L’astuce Graines 2 sens : si vous optez pour des lots matériel (mugs, stylos,…), préférez des lots que les gagnants sont susceptibles d’emmener au travail ou lors de la récréation pour les enfants. De cette façon pour favoriser le bouche à oreilles. et n’oubliez pas de les customiser avec le logo de votre boulangerie – pâtisserie.

💡 3. Idées de jeux-concours simples à mettre en place

Les possibilités sont nombreuses, et certaines animations ne nécessitent que peu de moyens. Voici quelques idées adaptées aux commerces de proximité :

🎨 Concours de dessin

Une valeur sûre incontournable ! Une petite attention offerte à chaque artiste en herbe avec un gros lot prévu pour le grand gagnant, augmentera l’attractivité de l’animation.

🏷️ Tirage au sort en boutique ou sur les réseaux sociaux

Chaque achat donne droit à un ticket ou une participation. Idéal pour stimuler les ventes sur une période donnée.

🎁 Jeu instant gagnant

Roue à tourner, cartes à gratter, QR code à scanner… Le client découvre immédiatement s’il a gagné. Ludique et rapide.

📸 Concours photo sur les réseaux sociaux

Invitez vos clients à partager une photo de votre produit préféré avec un hashtag spécifique.

Le côté collaboratif crée de la visibilité et implique vos clients les plus fidèle avec contenu authentique.

🥖 Jeu de devinette ou quiz

Devinez le poids d’un pain, le nombre de croissants dans le panier, ou répondez à une question sur la boulangerie.

Un format amusant et engageant.

🎄 Calendrier de l’Avent

Proposez un tirage quotidien pendant le mois de décembre. C’est une excellente manière d’animer la période des fêtes.

💡Le conseil de Graines 2 sens : faites de votre jeu-concours un succès garanti en l’organisant en collaboration avec des partenaires ayant la même cible que vous, ex : commerces locaux, influenceurs food locaux pour un concours Instagram, comme ici avec la Boulangerie De Nardi et Grenoble Foodies

ou la boulangerie Pain et joe avec les Golden Tickets

⚖️ 4. Conditions de participation et réglementation

Un jeu-concours doit être clair, équitable et conforme à la législation française.

Juridiquement un jeu concours est régi par le Code de la consommation (lSection 9). Cependant depuis 2014, l’établissement d’un règlement et son dépôt auprès d’un huissier de justice n’est plus obligatoire..

Préciser de façon explicite les conditions de participation est toutefois fortement conseillé pour éviter les litiges avec les clients de votre boulangerie. Vous pouvez le publier sur votre site internet ou via un lien dans votre bio Instagram / Facebook. Un dépôt de règlement pour votre jeu-concours reste conseillé si le lot a une valeur importante.

Les informations à mentionner :

  • Le jeu doit être gratuit, sans obligation d’achat (ou avec une participation accessoire).
  • Les modalités de participation :
    • durée du jeu (jour + heure de début et de fin du concours),
    • lots à gagner : nombre de lots, valeur, …
    • critères de sélection,
    • comment et quand seront informés les gagnants (message privés, affiché en boutique, email, …)
    • condition de remise des lots : en boutique, lors d’un évènement, envoyé par courrier, …
    • Modalités de remboursement des frais de participation le cas échéant
    • Mentions sur la confidentialité et la protection des données personnelles
      • Indiquez la finalité de cette collecte (ex. newsletter, prospection).
      • Mentionnez la durée de conservation des données.
      • Obtenez le consentement explicite du participant avant toute réutilisation,
      • etc.
    • etc.

Les règles particulières pour organiser un jeu concours Facebook.

D’ores et déjà, chez Graines 2 sens nous vous déconseillons fortement d’organiser des concours Facebook : des internautes malveillants sont à l’affut des concours sur cette plateforme et créer des faux-profils avec votre logo afin d’arnaquer vos clients en leur faisant croire qu’ils ont gagner (en votre nom).

Cependant si vous prenez le risque d’organiser un concours sur Facebook, vérifier que vous respectez les conditions générales et règlements et les conditions applicables aux pages, groupes et événements Facebook, dont les conditions suivantes qui sont très souvent oubliées :

  • Vous n’êtes pas autorisé à demander aux participants de partager le jeu concours sur leurs profils personnels ou à identifier un ami pour participer,
  • Vous ne devez pas obliger les joueurs à liker votre page en contrepartie de leur participation, ou faire sous-entendre qu’ils augmenteront leurs chances en cas d’abonnement à votre page.

Les règles particulières pour organiser un jeu concours sur Instagram :

Instagram est le réseau social le plus approprié pour l’organisation d’un concours pour un commerce local. Veillez à ce que votre concours respecte les règles mentionnées par Instagram.

Sans oublier pas la mention « Instagram n’est ni sponsor ni administrateur de ce concours » !

https://www.instagram.com/p/DLuBEudKKLc/?img_index=1

https://www.instagram.com/p/DLuBEudKKLc/?img_index=1

Le Blog du modérateur détaille les règles à suivre pour les autres réseaux sociaux comme snapchat, youtube, tiktok… En cas de doute, des avocats spécialisés vous conseillent sur la démarche à suivre.

Des plateformes vous aides à créer des jeu-concours pour les réseaux sociaux :

  • LocalNord : Plateforme pour gérer vos avis Google et inciter les clients à laisser des avis en tournant la “Roue de la chance”
  • Lukky : Application de tirages au sort
  • **Qualifio : P**lateforme pour collecter des données
  • Kimple : Plateforme pour créer des jeux concours

📢 5. Comment promouvoir votre jeu-concours

Un bon jeu-concours ne fonctionne que s’il est visible.

Voici les canaux à activer pour maximiser sa portée :

En boutique

  • Affichez clairement l’opération sur votre porte ou stop trottoir, afin que cela soit visible depuis l’extérieur ainsi qu’en boutique, même si il s’agit d’un concours sur votre page instagram : un QR code permet de renvoyer les clients sur votre page facilement.
  • Rappelez à votre équipe de vente d’en parler régulièrement à vos clients.

En ligne

  • Réseaux sociaux : créez un visuel attractif et une légende simple avec les conditions essentielles.
  • Newsletter : annoncez le concours à vos clients les plus fidèles avant tout le monde.
  • Partenariats locaux : collaborez avec un commerçant ou un fournisseur pour mutualiser la communication.

💡 Astuce Graines 2 sens : Relancez le concours à mi-parcours avec un post “rappel” ou la présentation d’un lot à gagner pour maintenir l’intérêt, ou utiliser le stickers Compte à rebours sur Instagram pour apporter un côté ludique.

🏁 6. Gérer l’après-concours

Ne négligez pas cette étape : c’est elle qui transforme une opération ponctuelle en action fidélisante.

Un concours réussi ne s’arrête pas au tirage au sort : il s’inscrit dans une stratégie marketing locale durable.

  • Contactez les gagnants
  • Annoncez les gagnants publiquement (sans données personnelles).
  • Analysez les résultats : nombre de participations, ventes générées, nouveaux abonnés…
  • Dans le cas d’un concours Instagram, pensez à modifier votre légende en ajoutant clairement en début de texte que le concours est terminé.

💡 Astuce Graines 2 sens : Remerciez tous les participants, même ceux qui n’ont pas gagné en leur offrant une petite attention comme un bon de réduction : cela fera plaisir à tous et contribue à développer votre chiffre d’affaire à moyen terme. Et proposez aux gagnants de faire une photo souvenir avec leur gain afin de la publier sur vos réseaux sociaux.

✅ En résumé

Un jeu-concours efficace repose sur :

  • des objectifs clairs,
  • une mécanique simple,
  • des lots attractifs,
  • une communication fluide,
  • et un suivi cohérent après le jeu.

C’est un outil accessible, humain et puissant pour créer du lien et booster vos ventes. Attention toutefois à ne pas en organiser de façon trop fréquente afin de ne pas lasser les clients de votre boulangerie.

🚀 Envie d’aller plus loin ?

Chez Graines 2 Sens, nous accompagnons les boulangers et commerçants de proximité dans la création de stratégies locales efficaces :

animations, communication digitale, réseaux sociaux et fidélisation client.

👉 Contactez-nous pour être accompagné dans votre communication. Graines 2 sens, organisme de formation certifié Qualiopi propose des formations finançables par vos fonds de formation.

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